nEqual 重磅发布: 企业私域数据全链路智能管理及应用闭环图鉴

  • 日期:08-27
  • 点击:(1417)


?

杰里卡普兰在《人工智能时代》中提到人工智能是为了让人类“未来就像过去一样”。不言而喻,人工智能的出现和普及可以使我们的生活和社会更加高效,便捷,更加高质量。在数字时代,企业正面临着如何利用数据和技术使企业高效运营,增强竞争优势。通过建立超级服务体验,他们将提高消费者的购买欲望,提高他们的商业价值,从而提高社会的整体效率。

01让未来变得如此简单,“数字化”使企业营销和运营更加高效

企业数字化的核心是“数据”。对于企业而言,从营销到消费者服务和维护,到行李安全,到消费者操作和管理,最后到下一个营销和销售周期,每个环节都会产生大量数据,即公司自己的私人数据。《2019年中国企业私域数据与 DMP/CDP 白皮书》由宋星编制,私有域数据定义为:“公司在与其消费者群体的联系,沟通,交互和交易中生成和收集的个人数据,以及这些数据的开放和整合。”/p >

在DMP和程序化营销发展的初始阶段,企业注重数据管理和积累,以及简单的精准营销;随着技术的发展和数据价值的提高,以弥补数据开发与应用开发之间的发展速度。由不匹配引起的响应性问题无法跟上问题,并且出现以“数据中心”为核心并支持营销全链接的数据服务系统。平台中间的营销数据的出现,更好地标准化数据管理和应用场景与数据应用连接问题之间的响应,引导消费者通信,操作和管理基于消费者行为路径。

基于数据中间数据的高效商业应用,数据连接技术的创新,企业私有域数据一站式管理和应用的数字化趋势,nEqual Innovative提供营销云一站式企业私有域数据管理和应用智能闭环解决方案。

img_pic_1565947871_0.jpg

02企业私有域数据全链接智能管理和应用程序闭环:从最终开始,螺旋式上升

nEqual En-Tech Innovation的企业私有域数据全链路管理使用闭环来覆盖多个闭环流程,每个闭环相互依赖并相互支持;多个闭环融合在一起,从螺旋开始,让企业私有领域可以持续改进数据管理和应用。

根据企业私有域数据的概念,我们简单地将企业私有域数据划分为两个维度:一个是消费者与品牌之间的营销和交互数据,另一个是数据打开和整合后形成的新数据。基于传统的消费转换过程,消费者和品牌的营销和互动可分为四个阶段:触摸,互动,转换和保留。但是,需要打开和集成分布在不同阶段和不同联系人的消费者群体的数据以发挥数据价值。原因是消费者群体的实际转换过程并不严格按照上述四个阶段,这通常是非线性的;同时,消费者数据分散在多个联系人上。

因此,在企业私有域数据全链路智能管理和闭环过程的应用中,主要分为三个核心阶段:

1)数据管理和分析:企业营销和运营活动的数据管理,一方面是数据资产的沉淀,数据资产包括消费者和品牌在营销和运营活动中的各种交互数据,如用户行为和用户关系链和潜在的KOC关键通信用户;另一方面,打破企业内部数据运营孤岛,通过全渠道全联系数据对接,通过数据治理为消费者提供统一的消费者数据管理视角;同时,基于全球数据供应业务链的客户范围见解和业务战略基于统一数据,确保消费者的理解和营销运营的评估在企业内所有部门之间保持一致,从而实现多资源和高度集成的“集团运营”。可以显着提高各部门整体运营的效率和完善程度,为业务的持续增长提供保障。

2)广告营销:基于全球数据管理和分析,触摸阶段的交付和营销策略可以“编号”。同时,通过与每个渠道联系的对接管理,实时收集和打开营销活动数据。实时分析和优化系统,提高交通的利用效率和营销效果;

3)用户操作:基于统一视角的消费者数据管理,在交互,转换和保留阶段为用户提供个性化和共享的体验,并不断深化已经获得的流量。运营以促进更多转化。在广告营销和用户操作的整个过程中,所有联系和活动数据将再次返回到企业私有域数据池,数据反馈系统将实现数据的收集,访问和开始的闭环。闭环螺旋上升继续通过反馈。

在整个闭环生态学中,每个重要的环节可以独立存在,相互支持和连接。例如,在广告的智能营销中,基于整个业务链中的客户洞察和业务策略,从营销活动管理,营销策划,广告和优化到营销效果评估的整个过程是统一和可控的。优化效率和效益;始终实时收集,打开和使用数据,并继续使用数据洞察和反馈来实现数据应用程序的闭环螺旋。

同样,在用户的操作中,有必要使用数据洞察和全球战略作为指导,统一从操作活动管理,客户管理,交互式管理到操作有效性评估的整个过程,以实现效率和效率的提高。数据的连续使用的初始循环,以及数据的回流以沉淀数据资产并积累操作经验,实现闭环的连续迭代。最后,将所有数据存入企业私有数据池,利用全局数据管理实现全链路服务的智能管理和优化,激活数据,提升价值。

img_pic_1565947871_1.jpg

03 Full Link智能闭环,有效激发企业私有域数据的价值

基于上述全链路管理和私有域数据闭环使用的理念,结合多年服务世界知名品牌的经验,nEqual的创新营销云营销云核心价值和优势主要包括2分:1)构建企业营销数据在中间,它集成了企业内部营销和运营系统的海量数据,可以在考虑数据隔离和整体数据安全的基础上实现快速响应。 2)通过一站式技术实现企业私有域数据和智能应用的闭环管理。它主要涵盖三个核心应用平台和场景,包括:

基于人工智能技术的基于数据的服务:将系统中间的BDH品牌数据用作“数据大脑”,实现广告营销和用户操作的全过程,实现私有化管理和应用的全过程闭环域数据,从连续回收数据开始,以有效激活公司私有域数据的价值。 BDH使用数据管理套件,大数据仓库,计算统计引擎和其他功能模块来促进企业私有域数据资产,并通过数据访问为IAS和CEM提供统一的全局策略。同时,它结合了nEqual的业界领先的AI。大数据研究所的技术和资源,利用公司的私有域数据实现AI模型的快速迭代;利用内置的AI模型和多种技术服务反馈企业的私有域数据的管理和应用,作为核心数据中心,连接和管理自动化广告营销系统的智能用户营销系统。

■广告营销自动化:利用BDH品牌数据的数据实现,IAS智能广告系统可以实现从媒体资源管理,营销策划,交付和优化到营销效果评估的自动营销闭环。媒体的营销策略是一致的,效果得到优化。例如,通过提供媒体资产的可视化管理,营销人员可以一目了然地看到媒体资源的数量和消费;然后,人工智能优化模型可以根据营销目标实现媒体预算的智能分配,一键生成媒体调度,完成营销策划;细粒度管理和程序化交付的自动实时调整,以确保广告投放和优化的准确执行和有效性;最后,提供交付后的绩效评估和后续优化洞察,沉淀数据和优化经验,提高AI优化模型的准确性,实现闭环数据应用和连续迭代。

■智能用户操作:通过中间BDH品牌数据的数据实现,CEM客户体验管理可以实现智能操作的封闭操作,从操作资产管理,人群管理,经验管理到运营效果评估。联系人为消费者提供个性化且一致的体验。例如,该系统允许操作员一目了然地查看企业上所有社交平台的风扇状态和交互;基于数据访问,为运营商提供360°消费者肖像,提供对粉丝源渠道的洞察,内容浏览,购买转换路径和产品偏好。然后,基于所有账户用户的操作,可以建立预订或损失预测模型,以帮助运营商实现消费者的个性化内容推荐或恢复通信,完成更高的转换和更多的保留,并分析消费者和品牌。交互式信息,提取关键问题或核心问题,帮助客户服务提高沟通效率或指导产品优化。

面对复杂多变的消费者和日益严峻的市场环境,nEqual领先于行业,创新地提出了企业私有域数据的智能管理和闭环思想的运用,结合其先进的技术和成熟的产品。提供nEqual营销云一站式企业私有域数据管理和使用智能闭环解决方案,作为业界独特的完整流程解决方案,将帮助企业更好地管理和使用企业私有域数据,与竞争对手建立差异化差异化竞争力。基于使用闭环和一站式解决方案的全链路管理,nEqual将帮助国内公司在日益关键的数据战略趋势下连接到外部数据墙并链接到不同的内部系统数据岛。在整合数据的基础上,我们将解决“重数据”,彻底激发企业私有数据的价值,有效推动业务增长,帮助企业实现数字化转型。